在主流汽車資訊APP中,易車系A(chǔ)pp(易車+汽車報(bào)價(jià)大全)增長勢(shì)頭強(qiáng)勁,2020年四季度MAU均值達(dá)到3121.9萬,同比增長50.7%,MAU及增速雙雙位居行業(yè)第一;報(bào)告還顯示 Q4易車APP日人均使用時(shí)長為20.5分鐘,是唯一一個(gè)日人均使用時(shí)長超過20分鐘的主要汽車資訊App,體現(xiàn)了優(yōu)越的用戶黏性。
受新冠肺炎疫情影響,2020年全球汽車市場(chǎng)遭遇重創(chuàng),但中國汽車產(chǎn)業(yè)展現(xiàn)出巨大韌性與潛力。在疫情有效防控及多重車市利好政策刺激推動(dòng)下,中國汽車產(chǎn)銷量快速回暖。中國汽車工業(yè)協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)顯示,自4月起,我國汽車產(chǎn)銷量已連續(xù)9個(gè)月呈現(xiàn)增長態(tài)勢(shì),其中月銷量連續(xù)7個(gè)月增速保持在10%以上;全年產(chǎn)銷分別完成2522.5萬輛和2531.1萬輛,較2019年同比下降2%和1.9%,總體來看,市場(chǎng)表現(xiàn)大大好于預(yù)期。
與之同頻的則是汽車資訊行業(yè)的逐步復(fù)蘇。報(bào)告顯示,經(jīng)歷2020年2月份的低谷后,汽車資訊行業(yè)用戶規(guī)模和滲透率在3月份開始整體實(shí)現(xiàn)了持續(xù)增長態(tài)勢(shì)。在這個(gè)過程中,汽車營銷線上化、數(shù)字化進(jìn)程加速,以及汽車資訊平臺(tái)自身的“內(nèi)功修煉”是汽車資訊行業(yè)快速復(fù)蘇和增長的主要原因之一。
營銷多管齊下,助推行汽車業(yè)數(shù)字化變革進(jìn)入深水區(qū)
以表現(xiàn)最為亮眼的易車為例,為助推汽車營銷線上化、數(shù)字化,易車在2020年動(dòng)作頻頻。在疫情最為嚴(yán)重的2月開始開放汽車直播平臺(tái),通過直播賣車、“汽車AR云上市”發(fā)布會(huì)、直播說車以及汽車電商導(dǎo)流、汽車導(dǎo)購等形式,助力汽車廠商和經(jīng)銷商在線營銷、銷售,為不方便出門的用戶看車、買車提供便利。
在去年年中車市復(fù)蘇和年底車市持續(xù)回暖之際,聯(lián)合主流車企、經(jīng)銷商舉辦了兩場(chǎng)大型購車節(jié)——“鯊價(jià)購車季”和“全民購車季”,通過搭建線上引流、線下體驗(yàn)、直抵轉(zhuǎn)化的營銷鏈路以及豐富的優(yōu)惠,充分挖掘消費(fèi)潛能,累計(jì)為汽車廠商、經(jīng)銷商貢獻(xiàn)7.94萬臺(tái)銷量,超100億元成交金額,也通過多點(diǎn)觸達(dá)幫助消費(fèi)者一站式買到好車。
還在2020年8月至10月傳統(tǒng)車市淡季轉(zhuǎn)旺季期間推出以《新手駕到》為主線,從品牌種草到線索轉(zhuǎn)化全鏈路的“駕享生活季”大型營銷項(xiàng)目,通過一體化的營銷閉環(huán)有效承接流量,幫助汽車品牌實(shí)現(xiàn)營銷效果最大化。
為進(jìn)一步全面賦能汽車營銷數(shù)字化,2020年11月,易車與31家國內(nèi)知名汽車經(jīng)銷商集團(tuán)簽署戰(zhàn)略合作,以數(shù)字化為主題,從互聯(lián)網(wǎng)汽車營銷、門店數(shù)字化升級(jí)、數(shù)據(jù)共建三大領(lǐng)域展開深度合作,助力經(jīng)銷商降本增效、智慧經(jīng)營。
此外,依托“騰易計(jì)劃”,易車還深化了與騰訊的合作,在用戶端等領(lǐng)域的打通與合作,已經(jīng)看到了明顯的成效。未來,易車將與騰訊繼續(xù)探索更多的合作形式,為用戶提供從購車到用車的全環(huán)節(jié)服務(wù),推動(dòng)數(shù)字化營銷體系升級(jí)。
正如報(bào)告所述,當(dāng)下汽車廠商正在加快轉(zhuǎn)變營銷方式,汽車資訊平臺(tái)則成為數(shù)字化時(shí)代觸達(dá)用戶的關(guān)鍵橋梁。長期以來,易車站在汽車行業(yè)數(shù)字化營銷的潮頭,通過營銷模式創(chuàng)新引領(lǐng)汽車數(shù)字營銷變革,為廠商、經(jīng)銷商帶來更為優(yōu)越的服務(wù)體驗(yàn)和營銷轉(zhuǎn)化效果,助推行業(yè)數(shù)字化變革進(jìn)入深水區(qū)。
苦修內(nèi)功,持續(xù)提升平臺(tái)價(jià)值賦能行業(yè)
在“內(nèi)功修煉”方面,易車過去幾年從品牌端、內(nèi)容端、獲客端、運(yùn)營端、技術(shù)端等進(jìn)行了多維度的創(chuàng)新變革,并在2020年將之延續(xù)和深化。
品牌端,“三年品牌計(jì)劃”進(jìn)入打準(zhǔn)認(rèn)知度的第二階段,主打價(jià)格透明價(jià)值的新版品牌TVC在2020年落地主流城市的“海陸空”各廣告渠道,覆蓋了中國主流汽車消費(fèi)人群。
內(nèi)容端,在繼續(xù)深化核心產(chǎn)品車型庫內(nèi)容建設(shè)基礎(chǔ)上,將“視頻化”提升為內(nèi)容戰(zhàn)略,依托四大工作室、品牌專家、易車號(hào)及創(chuàng)易計(jì)劃2020,打造三層“金字塔”式視頻內(nèi)容體系,形成大制作與短平快兼具、專業(yè)化與娛樂化并顧的視頻內(nèi)容結(jié)構(gòu)。
獲客端,建立了“海陸空”立體覆蓋,精細(xì)化運(yùn)營指導(dǎo)的精準(zhǔn)投放體系,綜合運(yùn)用品牌廣告、效果廣告以及數(shù)據(jù)工具、用戶召回手段等獲取精準(zhǔn)用戶,實(shí)現(xiàn)用戶規(guī)模和運(yùn)營數(shù)據(jù)的高速增長。
運(yùn)營端和技術(shù)端,從流量運(yùn)營轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩暨\(yùn)營,通過數(shù)據(jù)、內(nèi)容、算法三方面的加持,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)了解用戶、滿足用戶,據(jù)此打造了一系列數(shù)字化工具,推出數(shù)字化智能營銷解決方案,將站內(nèi)轉(zhuǎn)化率提升了5倍。
用戶規(guī)模的持續(xù)增長和運(yùn)營效率的改善,形成了有效的正循環(huán)。2020年,除用戶規(guī)模實(shí)現(xiàn)行業(yè)第一外,易車的年銷售線索量、新增用戶量和經(jīng)銷商覆蓋率都達(dá)到行業(yè)第一,進(jìn)一步提升了易車的平臺(tái)價(jià)值。在未來汽車行業(yè)數(shù)字化、智能化浪潮中,易車有望憑借流量、技術(shù)、營銷和服務(wù)優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮平臺(tái)價(jià)值,與汽車廠商、經(jīng)銷商攜手推動(dòng)產(chǎn)業(yè)更好實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí),挖掘更大消費(fèi)機(jī)遇。