草案二審稿在強(qiáng)化個(gè)人信息保護(hù)、完善發(fā)卡備案制度、健全預(yù)付資金管理、規(guī)范退卡退費(fèi)情形等方面作出進(jìn)一步規(guī)定。
不得泄露、出售或者向他人提供消費(fèi)者信息
草案二審稿明確規(guī)定,發(fā)卡單位對(duì)收集的消費(fèi)者信息進(jìn)行保密,不得泄露、出售或者向他人提供。
北京市人大財(cái)政經(jīng)濟(jì)委員會(huì)副主任委員成燕紅介紹,在調(diào)研過(guò)程中,專(zhuān)家學(xué)者提出要按照新頒布的個(gè)人信息保護(hù)法規(guī)定,加強(qiáng)單用途預(yù)付式消費(fèi)領(lǐng)域的個(gè)人信息保護(hù),嚴(yán)格發(fā)卡單位對(duì)收集的消費(fèi)者信息進(jìn)行保密的義務(wù),規(guī)范發(fā)卡單位經(jīng)營(yíng)行為,依法保障消費(fèi)者合法權(quán)益。
此外,草案二審稿明確,發(fā)卡單位應(yīng)遵守的規(guī)定還包括,如實(shí)、準(zhǔn)確、全面地向消費(fèi)者介紹單用途預(yù)付卡所兌付的商品或者服務(wù)內(nèi)容、數(shù)量和質(zhì)量、價(jià)格和費(fèi)用、余額退回、風(fēng)險(xiǎn)警示、違約責(zé)任、爭(zhēng)議解決等信息,不得作虛假或者使人誤解的宣傳;單用途預(yù)付卡設(shè)定有效期的,以書(shū)面形式向消費(fèi)者作出專(zhuān)門(mén)提示;單用途預(yù)付卡余額不足以?xún)陡秵未巫畹拖M(fèi)項(xiàng)目,且消費(fèi)者要求退回余額的,退回余額。
若變更經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所應(yīng)滿足消費(fèi)者退卡要求并一次性返還余額
退卡退費(fèi)難問(wèn)題是單用途預(yù)付卡消費(fèi)領(lǐng)域的主要糾紛,草案二審稿對(duì)退卡退費(fèi)情形作出進(jìn)一步規(guī)定。
草案二審稿規(guī)定,符合下列情形,消費(fèi)者要求退卡的,發(fā)卡單位應(yīng)一次性返還余額:未按照約定提供商品或者服務(wù)的;發(fā)卡單位客觀上不具備履約能力的;發(fā)卡單位變更經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、停業(yè)、注銷(xiāo)的;雙方協(xié)商一致的。
此外,草案二審稿規(guī)定,發(fā)卡單位出現(xiàn)注銷(xiāo)、停業(yè)等情形導(dǎo)致單用途預(yù)付卡無(wú)法兌付或者經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所變更的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)通過(guò)電話、短信、微信、電子郵件等方式告知消費(fèi)者,并在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所或者其網(wǎng)頁(yè)的顯著位置發(fā)布公告。
概不退費(fèi)、丟失不補(bǔ)辦、解釋權(quán)歸商家等內(nèi)容無(wú)效
草案二審稿規(guī)定,發(fā)卡單位制定的格式條款、通知、聲明、店堂告示、消費(fèi)者須知等不得包含下列內(nèi)容:
辦卡繳費(fèi)概不退回;單用途預(yù)付卡丟失、損毀概不補(bǔ)辦;解釋權(quán)或者最終解釋權(quán)歸發(fā)卡單位所有。
格式條款、通知、聲明、店堂告示、消費(fèi)者須知等包含以上內(nèi)容的,其內(nèi)容無(wú)效。
此外,在完善發(fā)卡備案制度方面,條例草案規(guī)定,發(fā)卡超過(guò)一定規(guī)模的發(fā)卡單位應(yīng)當(dāng)向行業(yè)主管部門(mén)備案。座談中,經(jīng)營(yíng)者建議對(duì)發(fā)卡未超過(guò)一定規(guī)模的,可以增設(shè)發(fā)卡單位自主備案制度,為經(jīng)營(yíng)者增強(qiáng)市場(chǎng)信用提供便利。草案二審稿增加規(guī)定:發(fā)卡單位發(fā)行單用途預(yù)付卡未超過(guò)一定規(guī)模,可以向行業(yè)主管部門(mén)自主備案。
在健全預(yù)付資金管理方面,為進(jìn)一步豐富預(yù)付資金監(jiān)管手段,為企業(yè)提供更加靈活多元的履約保證方式,草案二審稿增加規(guī)定,發(fā)卡單位可以采取保證保險(xiǎn)、保函等方式?jīng)_抵全部或者部分存管資金。