據美國中文網報道，當地時間4日中午，美國社交媒體臉書(Facebook)、Instagram和即時通訊軟件WhatsApp出現大規模宕機。當天傍晚，在中斷服務約6小時后，大部分服務重新上線。Facebook方面還沒有發布有關故障原因方面的信息。5日，Facebook首席技術官Mike Schroepfer在社交媒體上發文稱，對平臺服務宕機表示誠摯的歉意，Facebook派出了團隊到該公司的數據中心手動重置服務，正在經歷網絡問題，團隊正盡可能快地工作，以盡快調試和恢復。

　　另據了解，美國互聯網監控網站DownDectors的監控情況顯示，Facebook在歐洲、美洲、大洋洲幾乎是完全下線，在亞洲的日本、韓國、印度等國也無法訪問。因為自己的平臺全掛了，Facebook只能通過Twitter官方賬戶發表聲明，承認目前諸多應用和產品遭遇訪問故障，表示正在致力解決問題，盡快恢復服務，對諸多不便表示歉意。不過，Facebook沒有具體解釋宕機的原因是什么，究竟是自身技術故障、外部黑客攻擊還是網絡服務設置問題。

　　“我們知道有些人在訪問我們的應用程序和產品時遇到問題。”Facebook一位發言人在中斷發生后不久表示，“我們正在努力盡快讓事情恢復正常，對于給您帶來的不便，我們深表歉意。”

　　思科旗下的網絡監控服務ThousandEyes在一封電子郵件中表示，運營中斷是域名系統(DNS)故障的結果。

　　報道指出，此次中斷是Facebook自2008年以來最長的一次停機時間，當時一個錯誤使該網站離線約一天，影響了約8000萬用戶。而時至今日，該平臺已經擁有30億用戶。

　　2019年，類似的宕機事件持續了大約一個小時。Facebook當時表示，服務中斷是由技術問題引起的。