盡管馬斯克長(zhǎng)期以來(lái)都和蘋果不太對(duì)付,但這次他這一連串措辭激進(jìn)的行動(dòng),或許表明他已經(jīng)準(zhǔn)備好,正式與蘋果打響一場(chǎng)曠日持久的公關(guān)戰(zhàn)。
馬斯克猛烈炮轟蘋果公司
美東時(shí)間周一,馬斯克在推特上對(duì)蘋果公司發(fā)起了一系列“言論攻勢(shì)”。
他先是在推特上提到,“蘋果已經(jīng)基本上停止從推特上投放廣告,他們討厭美國(guó)的言論自由嗎?”
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緊接著他又@蘋果CEO蒂姆·庫(kù)克追問(wèn)“究竟怎么回事?”
隨后他又轉(zhuǎn)發(fā)了多條關(guān)于蘋果公司言論審查、壟斷以及收取“30%秘密稅”的推特,并且發(fā)起投票“蘋果是否應(yīng)該公布所有影響客戶的審查行動(dòng)”,而調(diào)查結(jié)果顯示超過(guò)八成推特用戶選擇了“是”。
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馬斯克還轉(zhuǎn)發(fā)了關(guān)于一條關(guān)于蘋果公司政治立場(chǎng)的推特,這條推特提到:“蘋果公司97.5%的捐款都捐給了民主黨,而推特允許言論自由有違黨派利益,因此蘋果必須扮演執(zhí)法者的角色”,接著馬斯克嘲諷道“哇哦,他們(蘋果)看起來(lái)一點(diǎn)也不偏頗呢”。
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最后他直接爆料:“蘋果威脅要將推特從其應(yīng)用商店中撤下,但不告訴我們?cè)颉?rdquo;
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馬斯克的一系列“組合拳”直接把蘋果塑造成了一個(gè)強(qiáng)勢(shì)壟斷、阻礙言論自由又收取不合理稅費(fèi)的“惡霸”形象。而對(duì)于馬斯克的種種指責(zé),截止發(fā)稿蘋果公司尚未公開(kāi)回應(yīng)。
關(guān)鍵矛盾在于“蘋果稅”
馬斯克所指的“30%秘密稅”其實(shí)就是蘋果臭名昭著的“蘋果稅”。多年以來(lái),蘋果和谷歌都會(huì)從應(yīng)用內(nèi)部購(gòu)買中抽成15%-30%。
此前我們?cè)凇恶R斯克又和蘋果谷歌杠上了:推特或面臨下架風(fēng)險(xiǎn)!》一文中,就曾詳細(xì)討論過(guò)蘋果的“蘋果稅”與馬斯克的“藍(lán)V認(rèn)證”訂閱費(fèi)之中的矛盾,而這可能也正是馬斯克向蘋果開(kāi)火的關(guān)鍵原因。
馬斯克曾表示,他對(duì)推特的計(jì)劃之一是從訂閱服務(wù)中籌集數(shù)十億美元。但由于“蘋果稅”的存在,意味著推特需要將訂閱服務(wù)收費(fèi)中的近三成貢獻(xiàn)給蘋果,這意味著蘋果可以在這過(guò)程中獲得數(shù)億美元的收入。
此前Epic Games等公司就曾公開(kāi)指責(zé)過(guò)“蘋果稅”,并設(shè)置了避開(kāi)蘋果分成的支付系統(tǒng),但這一反抗舉動(dòng)遭致的結(jié)果卻是被蘋果從其應(yīng)用商店下架。假如推特做出類似的舉動(dòng),可能會(huì)令蘋果也采取類似的回應(yīng)——那么推特將失去一個(gè)主要的分銷平臺(tái)。
但是相對(duì)于Epic Games來(lái)說(shuō),世界首富馬斯克在公眾輿論方面的影響力恐怕更大,對(duì)于蘋果來(lái)說(shuō),可能也是更不好對(duì)付的一塊“硬骨頭”。
蘋果似乎“準(zhǔn)備開(kāi)戰(zhàn)”
一方面,馬斯克已經(jīng)多次對(duì)蘋果公開(kāi)表示不滿,但另一方面,蘋果雖然沒(méi)有公開(kāi)表態(tài),但顯然也對(duì)馬斯克接手后的推特心存忌憚。
在馬斯克上任后,蘋果前首席營(yíng)銷官、負(fù)責(zé)應(yīng)用商店審核的關(guān)鍵人物菲爾·席勒(Phil Schiller)于本月早些時(shí)候刪除了自己的推特賬戶。
蘋果應(yīng)用程序?qū)彶榍爸鞴芊评?middot;蘇梅克(Phillip Shoemaker)評(píng)價(jià)稱,席勒刪除賬戶的舉動(dòng)讓他感到,這像是一家公司正在“為戰(zhàn)爭(zhēng)做準(zhǔn)備”的舉動(dòng)。
蘋果最近的舉動(dòng)“就像你在進(jìn)攻一個(gè)國(guó)家之前從這個(gè)國(guó)家撤出軍隊(duì)一樣,”蘇梅克說(shuō),“你在想,你將不得不把這些應(yīng)用程序從應(yīng)用商店下架。”
蘋果正加強(qiáng)審核推特
種種跡象表明,蘋果正在密切關(guān)注推特,嚴(yán)格審核其是否違反了App Store的任何政策。
蘇梅克認(rèn)為,蘋果的應(yīng)用程序?qū)彶椴块T正在密切關(guān)注馬斯克領(lǐng)導(dǎo)下的推特內(nèi)容審核工作,以查看是否有更多有問(wèn)題的內(nèi)容(如色情內(nèi)容)出現(xiàn)在平臺(tái)上。
如果拋開(kāi)“蘋果稅”相關(guān)的利益糾紛不談。光從臺(tái)面上來(lái)說(shuō),蘋果本身也有著充分的理由來(lái)加強(qiáng)對(duì)推特的審查:
一方面,蘋果一向要求推特這類用戶生成內(nèi)容的應(yīng)用程序具備強(qiáng)大的內(nèi)容審核系統(tǒng):就在2020年,蘋果就曾以“內(nèi)容審核不足”為由,將推特的一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Parler下架。
而另一方面,馬斯克在接手推特后卻大幅裁減了推特的內(nèi)容審核人員,這也曾一度導(dǎo)致平臺(tái)上的“仇恨言論”或“有害言論”激增。
公關(guān)大戰(zhàn)
事實(shí)上,回顧過(guò)去多年來(lái)馬斯克的種種言論,可以發(fā)現(xiàn)他一直和蘋果不對(duì)付。
他過(guò)去曾多次抱怨過(guò)蘋果應(yīng)用商店的收費(fèi),還曾批評(píng)過(guò)蘋果傳言中的電動(dòng)汽車計(jì)劃——盡管蘋果從未公開(kāi)宣稱過(guò)這個(gè)秘密項(xiàng)目,也從未交付過(guò)一輛汽車。
2015年,馬斯克還曾取笑蘋果稱,蘋果只雇傭被拒絕的特斯拉員工,嘲諷蘋果是“特斯拉墓地”。
但本周一馬斯克發(fā)布的這一連串推特,顯然已經(jīng)超出了此前的調(diào)侃和競(jìng)爭(zhēng)的范圍,表明他可能正式準(zhǔn)備與蘋果展開(kāi)一場(chǎng)曠日持久的公關(guān)大戰(zhàn)。