12 月 12 日消息，高德打車日前宣布“車費(fèi)保鏢”服務(wù)升級(jí)，該服務(wù)可在行程偏移、費(fèi)用異常、司機(jī)繞路等情況下主動(dòng)介入，目前已經(jīng)覆蓋高德打車合作的全部網(wǎng)約車平臺(tái)。 　　據(jù)了解，車費(fèi)保鏢服務(wù)今年 9 月首次發(fā)布，由高德打車于 2019 年發(fā)布的 "敢坐敢賠" 服務(wù)升級(jí)而來(lái)。此前消費(fèi)者遇到繞路、未乘車扣費(fèi)、多收附加費(fèi)、未及時(shí)結(jié)束計(jì)費(fèi)、提前開(kāi)始計(jì)費(fèi)等問(wèn)題時(shí)，都是先投訴、平臺(tái)后核實(shí)，是事后的被動(dòng)保障，“車費(fèi)保鏢”實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者權(quán)益主動(dòng)保障。

　　高德 “車費(fèi)保鏢”能實(shí)時(shí)檢測(cè)到行駛路線、路況擁堵等因素變化引起的車費(fèi)變化，并與預(yù)估車費(fèi)進(jìn)行校驗(yàn)，主動(dòng)向消費(fèi)者釋疑、先行賠付。

　　據(jù)此前報(bào)道，今年 9 月，高德發(fā)布了安全出行大模型。安全出行大模型基于高德的地圖大數(shù)據(jù)、位置大數(shù)據(jù)、導(dǎo)航大數(shù)據(jù)、智能決策系統(tǒng)等能力，從風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、實(shí)時(shí)防護(hù)、常態(tài)治理等全流程幫助網(wǎng)約車平臺(tái)提升安全管理能力、降低安全風(fēng)險(xiǎn)。

　　高德打車表示，目前，已有 100 多家網(wǎng)約車平臺(tái)接入安全出行大模型，每日完成道路安全預(yù)警超 1000 萬(wàn)次，駕駛員超速率下降 18.4%。