IT之家 8 月 5 日消息，高性能定制主機廠商 Puget Systems 公布了一份關于英特爾和 AMD 處理器故障率的調查報告，結果出乎意料，其使用第 13 代和 14 代 Intel 處理器的系統故障率略高于 2%，而搭載 AMD Ryzen 5000 和 7000 系列芯片的系統故障率略高于 4%。

　　這一結果出乎意料，尤其是在 Intel 處理器穩定性問題頻發的當下。與之形成鮮明對比的是，一些游戲開發者曾報告稱，其環境中 Intel 處理器的故障率高達 50% 至 100%。

　　另一個有趣的細節是，Puget 發現第 11 代 Intel Core 處理器的故障率在最近幾代處理器中最高，超過 7%。關于第 11 代 Intel Core 處理器的問題鮮有報道，因此其原因以及 Intel 是否已解決這些問題尚不清楚。

　　與所有非芯片制造商直接提供的數據一樣，IT之家建議對 Puget 的數據也應持保留態度。遺憾的是，芯片制造商不會公開披露此類信息，因此任何公開可用的故障率數據都值得仔細審視。需要注意的是，這些信息并不代表其他公司的故障率，尤其是考慮到 Puget 的系統調校策略。

　　Puget 表示，自 2017 年以來，他們就不信任主板的默認設置，因此其構建的每個系統都使用 Puget 自己的 BIOS 設置，這些設置遵循保守的 Intel 和 AMD 指南，從而避免了發燒級主板上常見的過高電壓和功率設置。該公司表示，這可能是其 Intel 第 13 代和 14 代處理器故障率低于行業其他廠商的原因之一。

　　該公司還提供了進一步的細分數據，表明故障是發生在其工廠還是在用戶端，并表示自第 11 代處理器以來，他們尚未在用戶端看到如此高的故障率。Puget Systems 總裁 Jon Bach 表示：“所有這些故障都是在 6 個月后發生的，這意味著我們預計未來甚至在 Intel 發布微碼補丁后，故障率仍將保持較高水平。”該公司指出，這些用戶端故障每月約為 5 到 7 個，難以歸類為“重大問題”。

　　在查看 Intel 和 Ryzen 的對比數據時，應考慮到相對較小的樣本量以及出貨量的不均衡。雖然 AMD Ryzen 5000 和 7000 系列芯片的故障率更高，但也應該注意到這些芯片分別于 2020 年和 2022 年發布，而第 13 代和 14 代 Intel 芯片則分別于 2022 年和 2023 年發布。

　　Puget 還指出，Intel 的故障率可能會在未來上升。Bach 表示：“從這個角度來看，Intel Core 第 13 代和 14 代處理器的故障率確實較高，但還沒有達到災難性水平。更令人擔憂的是這些處理器未來的可靠性，而不是我們目前看到的故障率。如果第 14 代處理器故障率確實會隨著時間推移而增加，那么這最終可能會成為一個更大的問題，我們將密切關注這一情況。”

　　Intel 最近宣布已找到這些問題的根本原因，并正在發布更新補丁以防止處理器未來出現退化。不幸的是，已經損壞或正在損壞的處理器無法修復，英特爾方面也宣布了為期兩年的處理器保修延期措施。

　　盡管故障率較低，Puget Systems 仍重視用戶關切，承諾內部測試英特爾的微碼更新，并在驗證后盡快應用到產品中。此外，該公司還將為受影響用戶延長保修期至三年。

　　Puget Systems 強調，他們目前不會改變對客戶工作流的處理器推薦，但將持續關注問題并采取相應措施。