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中消協(xié)關(guān)注魔獸世界等游戲停服事件

商業(yè)來(lái)源:中國(guó)新聞網(wǎng)2023-01-30 17:16
  30日,中消協(xié)發(fā)布“2022年十大消費(fèi)維權(quán)輿情熱點(diǎn)”。中消協(xié)提到,近年來(lái),一些運(yùn)營(yíng)不當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)游戲“停服刪檔”引發(fā)虛擬財(cái)產(chǎn)糾紛,導(dǎo)致消費(fèi)者投訴的事件屢屢引發(fā)輿論關(guān)注。如2022年2月,手游《云裳羽衣》停止運(yùn)營(yíng)引發(fā)消費(fèi)者大量不滿,中消協(xié)介入后,該游戲運(yùn)營(yíng)方中止了停服流程。2022年11月下旬,“網(wǎng)易與暴雪停止合作”事件也引發(fā)輿論對(duì)擁有龐大玩家群體的《魔獸世界》《爐石傳說(shuō)》等游戲可能因“停服”導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受損隱患的關(guān)注。相關(guān)案例中,輿論爭(zhēng)議的焦點(diǎn)主要在于大多數(shù)游戲在停服后會(huì)刪除與游戲相關(guān)的數(shù)據(jù)存檔,被質(zhì)疑侵犯游戲玩家的權(quán)益。并且,一些游戲運(yùn)營(yíng)方提出的補(bǔ)償措施大多是引流至公司其他游戲的禮包或福利,這又導(dǎo)致消費(fèi)者質(zhì)疑所謂的補(bǔ)償方案是游戲運(yùn)營(yíng)商換一種方式“割韭菜”。
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