總體運行情況來看，電信業務收入平穩增長，電信業務總量保持兩位數增幅。1—4月份，電信業務收入累計完成5699億元，同比增長7.2%，按照上年不變價計算的電信業務總量同比增長17.6%。
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固定互聯網寬帶業務收入增速小幅放緩。1—4月份，三家基礎電信企業完成互聯網寬帶業務收入為846.5億元，同比增長5.9%，在電信業務收入中占比為14.9%，占比較一季度提升0.1個百分點，拉動電信業務收入增長0.9個百分點。
移動數據流量業務收入與上年同期持平。1—4月份，三家基礎電信企業完成移動數據流量業務收入2191億元，與上年同期基本持平，在電信業務收入中占比為38.4%。
新興業務收入保持較快增勢。三家基礎電信企業積極發展IPTV、互聯網數據中心、大數據、云計算、物聯網等新興業務，1—4月份共完成業務收入1250億元，同比增長22.3%，在電信業務收入中占比為21.9%，拉動電信業務收入增長4.3個百分點。其中云計算和大數據收入同比分別增長50.7%和45.4%，物聯網業務收入同比增長26.1%。
移動語音業務收入基本穩定。1—4月份，三家基礎電信企業完成固定語音業務收入62.8億元，同比下降9.4%;完成移動語音業務收入378.6億元，同比增長0.6%;兩項業務合計占電信業務收入的7.7%，占比同比回落0.6個百分點。
電信用戶發展方面，固定寬帶接入用戶規模穩步增加，千兆用戶占比近兩成。截至4月末，三家基礎電信企業的固定互聯網寬帶接入用戶總數達6.08億戶，比上年末凈增1811萬戶。其中，100Mbps及以上接入速率的固定互聯網寬帶接入用戶達5.72億戶，占總用戶數的94.1%;1000Mbps及以上接入速率的固定互聯網寬帶接入用戶達1.15億戶，占總用戶數的19%，比上年末凈增2354萬戶。在高速率用戶持續增長拉動下，家庭戶均接入帶寬達397.2Mbps/戶，同比增長28.6%。
移動電話用戶規模穩中有增，5G用戶數快速發展。截至4月末，三家基礎電信企業的移動電話用戶總數達17.07億戶，比上年末凈增2336萬戶。其中，5G移動電話用戶達6.34億戶，比上年末凈增7308萬戶，占移動電話用戶的37.1%，占比較上年末提高3.8個百分點。
蜂窩物聯網用戶突破20億戶，IPTV用戶穩步增加。截至4月末，三家基礎電信企業發展蜂窩物聯網終端用戶20.11億戶，比上年末凈增1.67億戶，占移動網終端連接數(包括移動電話用戶和蜂窩物聯網終端用戶)的比重達54.1%。IPTV(網絡電視)總用戶數達3.89億戶，比上年末凈增830.8萬戶。
電信業務使用情況。移動互聯網流量增速小幅提升，4月DOU值保持較高水平。1—4月份，移動互聯網累計流量達916.2億GB，同比增長13.9%，增速較一季度提升0.2個百分點。截至4月末，移動互聯網用戶數達14.85億戶，比上年末凈增3120萬戶。4月當月戶均移動互聯網接入流量(DOU)達到16.72GB/戶·月，同比增長10.1%，較上年12月份高0.54GB/戶·月。
移動電話通話量低速增長，移動短信業務量穩步增長。1—4月份，移動電話去話通話時長完成7409億分鐘，同比增長1.1%;固定電話主叫通話時長完成256.7億分鐘，同比下降3.6%。1—4月份，全國移動短信業務量同比增長5.1%，移動短信業務收入同比下降0.4%，增速較一季度分別回落0.1個和1.8個百分點。
通信能力方面，千兆光纖寬帶網絡覆蓋和服務能力持續提升。截至4月末，全國互聯網寬帶接入端口數量達10.95億個，比上年末凈增2437萬個。其中，光纖接入(FTTH/O)端口達到10.52億個，比上年末凈增2654萬個，占互聯網寬帶接入端口的96%，占比較上年末提高0.3個百分點。截至4月末，具備千兆網絡服務能力的10G PON端口數達1880萬個，比上年末凈增357萬個。
5G網絡建設穩步推進。截至4月末，5G基站總數達273.3萬個，占移動基站總數的24.5%。
地區發展情況。中部地區百兆及以上接入用戶滲透率小幅領先。截至4月末，東、中、西部和東北地區100Mbps及以上固定寬帶接入用戶滲透率分別為93.9%、94.9%、93.6%和93.7%。1000Mbps及以上接入速率的寬帶接入用戶分別達5344萬、2808萬、2972萬和404.4萬戶，其中江蘇、廣東和河南省居前列。
東部地區5G建設和應用領先。截至4月末，東、中、西部和東北地區5G基站分別達到128.9萬、60.1萬、66.6萬和17.6萬個，占本地區移動電話基站總數的比重分別為26.5%、24.5%、21.4%和24%。5G移動電話用戶分別達28214萬、14709萬、16374萬和4083萬戶，占本地區移動電話用戶總數的比重分別為38.1%、37%、36.4%和34.3%。
東部地區移動互聯網接入流量增速領先，西部多省份4月DOU超20GB/戶·月。1—4月份，東、中、西部和東北地區移動互聯網接入流量分別達到399.9億GB、206億GB、264億GB和46.2億GB，同比增長16.3%、13.6%、11.2%和11.2%。西藏、青海、寧夏、海南、云南、新疆和貴州7省份4月當月戶均移動互聯網接入流量(DOU)超過20GB/戶·月，較3月份新增1個省;各省DOU值最高值與最低值之差為14.2GB/戶·月，差值較去年同期擴大1.1GB/戶·月。
