從菜鳥官方獲悉，天貓超市聯合菜鳥打造的 1212 半日達模式，以中午 12 點和午夜 12 點作為下單支付截止時間，分別在當日下午 9 點前和次日上午 12 點前送達。在“半日達”城市內，消費者打開手機淘寶進入天貓超市后，商品詳情頁有醒目的綠色半日達標識，并顯示承諾送達時間，提供晚到必賠的服務保證。

　　天貓超市半日達項目負責人應鑫達介紹，履約能力提升對訂單數量、用戶數量、購買頻次都有著大幅拉動作用，“在已經實現半日達的 8 個城市，天貓超市用戶滿意度創下了近兩年新高。”

　　菜鳥表示，該公司的“半日達”業務是從支付到簽收的全鏈路真實半日達，承諾時效、晚到必賠，同時承諾送貨上門、不上必賠。