隨著社區(qū)團(tuán)購的頭部創(chuàng)業(yè)公司“同城生活”宣告破產(chǎn),同時更名為“蜜橙生活”,主營業(yè)務(wù)從To C轉(zhuǎn)為To B,徹底放棄社區(qū)團(tuán)購。這再次將于2020年火爆一時的社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)推向了風(fēng)口浪尖。
打通了線上網(wǎng)店和線下門店兩種平臺的社區(qū)團(tuán)購,從全面瘋狂到快速熄火,不過只用了一年時間而已。2020年突如其來的疫情,一度讓社區(qū)團(tuán)購成了各路電商平臺、互聯(lián)網(wǎng)公司,以及資本與創(chuàng)業(yè)者們的戰(zhàn)略新領(lǐng)地,除了同城生活外,京東、天貓、美團(tuán)、拼多多、滴滴等互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛加入。
不過被譽(yù)為“新零售新物種”的社區(qū)團(tuán)購涼涼,只是零售渠道多樣化和碎片化引發(fā)競爭亂局的一個縮影。事實上,在家電行業(yè),電商平臺的內(nèi)卷更加嚴(yán)重。一方面,隨著抖音、小紅書為代表的直播電商、內(nèi)容電商開始走紅,也在搶奪京東、天貓、蘇寧等電商的流量和生意。特別是低價電商拼多多,更是直接以“最低價”搶市場,造成了假冒偽劣產(chǎn)品在各種線上平臺層出不窮,讓消費(fèi)者頻頻掉進(jìn)陷阱。
另一方面,隨著內(nèi)卷從線下走到線上,眾多電商平臺紛紛效仿所謂的社群營銷,推出越來越復(fù)雜的營銷玩法,比如內(nèi)置各類小游戲以及流氓式營銷玩法,最典型的是拼團(tuán)、助力、1分抽大獎等。當(dāng)新鮮感褪去,這些社交裂變玩法接連走下獲客神壇,露出了套路的真面目,電商出貨卻是一灘爛泥。
持續(xù)的內(nèi)卷已經(jīng)蔓延到整個家電零售渠道。同為家電的零售渠道商,過去大家焦慮的是選擇線上還是線下,現(xiàn)在擔(dān)心的是用戶到底在哪個渠道平臺聚焦。2011年時,京東總收入只有260億元,不到蘇寧電器當(dāng)年總收入的三分之一。當(dāng)時國美電器創(chuàng)始人黃光裕身陷囹圄,蘇寧電器根本找不到對手。但是,到了2020年,京東總收入已經(jīng)達(dá)到8861億元,是蘇寧易購?fù)诳偸杖?523億元的3.5倍,更是國美零售530億元總收入的大約16.7倍。
如今在一線市場上,既有新零售巨頭京東、天貓紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)線下,家電連鎖蘇寧易購、國美電器等進(jìn)一步向下沉市場尋求增量,還有海爾、美的、海信、長虹等家電品牌越發(fā)集中,品牌體驗店、旗艦店更是遍地開花。不過商業(yè)環(huán)境的持續(xù)變化,都在不斷擠壓著傳統(tǒng)的家電零售業(yè)態(tài)和門店。同行的倒下并不是自己新生的拐點(diǎn),相反整個家電零售市場正在迎來一輪新的變局。無論是線上電商,還是線下實體店,都沒有絕對的勝算和把握。