現年38歲的周受資接受彭博電視訪問,討論個人,乃至中小企業如何玩轉TikTok,以及自己如何看待同Facebook的競爭關系等。他說,“我對任何想在我們平臺出名的人的建議就是,做自己。”
我相信,我比你們TikTok上的許多粉絲都要年紀大。我的印象是,這是為年輕人準備的,我說的對嗎?
TikTok真的有適合所有人,比如TikTok上有個叫#BookTok的東西,這是一個話題標簽。人們分享他們最喜歡的書的短視頻,這確實是一種趨勢,你會驚訝于它們有多么多的瀏覽量。#BookTok上有400億的瀏覽量,還有很多其他類別。有清潔話題,是關于人們清潔的,有300億的瀏覽量。我個人是一個業余的高爾夫球手,#高爾夫在TikTok上也有超過100億的點擊量。我相信每個人都能找到適合自己的內容。我們想要展示的方式是,有一個機器學習推薦引擎。當你使用TikTok時,能使你的體驗個性化,我們相信這對你有幫助。
平臺如何管理別人發布一些危險的、色情的或者不合適的內容?
這是一個很好的問題。自從我開始擔任這一職位以來,一直關注的最重要事情之一就是,平臺的安全。我們已經將此提升為我本人和公司的頭等大事,對該領域進行了大量的投入。例如,確保我們在網上透明地發布的社區準則能被用戶很好理解,確保我們有工具和能力來確保環境安全。我們的平臺有安全的內容和包容的環境,這樣我們的用戶就會覺得這是一個值得信任的發布環境,并激發他們的創造力。
假設我想成為TikTok用戶,想在TikTok發布內容 ,但還必須謀生。我能靠TikTok賺錢嗎,有沒有人僅通過TikTok上賺錢?
我們大多數用戶是來TikTok分享他們的感受,激勵世界。但確實有一些人以此為生,這是我們非常自豪的事情。我們為他們提供了營生的工具和平臺,其中大多數是小企業或個人。舉個例子,我最近一直在用TikTok,看到了關于T case surf and turf的視頻,這是丹佛第一家自己經營的海鮮餐廳。據我所知,包括他們在內的許多餐館在疫情中生意都不佳。但其中一人是制作關于這家餐廳有多棒的視頻,一夜之間引起轟動,廣泛傳播開來,現在這家公司的生意很火,在美國和世界各地有成千上萬這樣的例子。這是我們非常自豪的事情,我們有一個平臺幫助小企業發展業務。
假設我想成為一名TikTok博主,想要得到報酬。我可不可以錄一個視頻說這個餐廳很棒,希望餐廳付錢給我,這就是人們在TikTok上賺錢的方式嗎?
有幾種機制可以做到這一點。首先,如果你有足夠的粉絲,某些品牌會通過我們或其他方式與你聯系,讓你代表該品牌,那么你成為了他們的品牌大使。這是我們的一些創作者獲得報酬的一種方式。
此外,我們還為他們提供了一些工具,讓他們能夠聯系到自己的粉絲并賺錢,比如直播。主播通過實時流媒體服務,這是一個專門的環節,你可以和粉絲互動。你的粉絲可以給你虛擬禮物,這也是賺錢的一種方式。
另一個例子是電子商務,我們也為開發者提供了能夠在平臺上銷售商品的工具。這是我們業務的一個新領域,人們對此非常興奮。
現在有沒有專門讓人培訓成為TikTok網紅的公司,還有一些人幫忙優化上傳到TikTok上的內容?
我對任何想在我們平臺出名的人的建議就是,做自己。我們發現,這個社區是展示真正的內容,真正的原始內容。
此前,馬克·扎克伯格在財報會議上解釋了Facebook用戶減少、股價下跌25%的原因,他認為TikTok搶走了他們的用戶,認為TikTok正成為一個強大的競爭對手。被馬克·扎克伯格指責為TikTok是臉書價值下跌的原因,是什么感覺?
我們是一家非常年輕的公司,市場上有一些非常強大的競爭對手,其中一些已經存在很長一段時間,擁有大量的資源。在我們看來,想要實現目標,還有很長的路要走。我們的使命是激發創造力,帶來歡樂。我們相信,最重要的是致力于完成這一使命。
大多數中國大型科技公司,比如阿里巴巴、百度、騰訊等,在中國非常有名,但在中國以外沒有那么有名。相比之下,TikTok不在中國,但在中國以外的美國和其他地方都非常龐大。TikTok如何讓一家母公司總部位于中國的公司,在中國境外取得了如此好的業績?
總體而言,建立一家全球性公司是一個挑戰。但迄今為止,我們所見過的最好的公司,是那些在當地始終如一地學習全球知識,并不斷將其本土化的公司,需要同時兼顧全球和本地,這是我們正在投資的方面。例如在美國,我們在紐約和奧斯汀,在洛杉磯都有當地的團隊,我們將繼續更加本地化的投入。
讓我們來談談TikTok的起源,字節跳動。字節跳動是TikTok的母公司,什么時候成立的,誰是字節跳動的創始人?
大約10年前,我很幸運有機會以投資者的身份參與到這家公司。字節跳動是由張一鳴于2012年創立,就像任何優秀的創業故事一樣,最初的產品也會隨著時間的推移而發展。在公司的發展過程中,有很多成功和失敗。對于字節跳動來說,有一件事是非常一致的,那就是使命。今天字節跳動的使命是激發創造力,豐富生活。在過去的十年里,我對這家公司的了解是,在一件事上非常一致,那就是向盡可能多的人傳達這個使命,并被這個使命所驅動。在字節跳動早期,讓我印象深刻的是它想要實現移動化、機器學習和全球化,這個愿景在過去的10年里非常一致。
你們如何處理用戶數據?假設我上了TikTok,喜歡看某些內容,假設你的算法知道這一點,你怎么處理這些數據?你是把它賣給另一家公司,還是什么都不做?
我們的推薦功能,最好的理解它的方式就是純粹的數學。它會消化用戶在我們平臺上的行為,包括點贊,喜歡什么視頻,評論,每個視頻的觀看時長,諸如此類的行為分析。它會推薦你可能最感興趣的內容,這就是我們平臺上使用數據的方式。
現在產品涵蓋多少國家?
除了中國和印度,基本上所有其他國家。
你有一些獨特的產品性能,別人還無法超越。換句話說,總是有人試圖顛覆公司,這在科技界確實經常發生。你是否擔心有人會推出,比你的產品稍好一點的新產品?考慮到TikTok在這個行業的主導地位,你覺得這有沒有可能?
這是一個競爭非常激烈的領域,在我們的行業中,有實力玩家,有更多資源的公司。它們已經存在了很長一段時間,這能讓我們保持警惕?,F在我們有了自己的優勢,是這方面的先驅。我們相信我們是創新的,而且將繼續創新。
現在,中國對中國科技公司的監管逐漸變得更加嚴格,這對你有任何影響嗎?
在這個時代,我們必須非常合作,非常透明。與世界各地的監管機構和政府進行積極對話,幫助他們了解我們的業務,并回答他們可能存在的任何問題。
字節跳動有沒有可能上市?
鑒于公司的發展,我們目前的重點是真正專注于業務。我們要做的事情實在太多了,尤其是對于TikTok來說,管理層的重點是在這一點上發展業務,并確保我們的投入是正確的。總有一天我們會進入資本市場,但這并不是目前的重點。